Értékes VégEredmény létrehozása
A kurzusról
Értékes végeredmény megfogalmazása
Az, hogy egy munkatárs mennyire tudja hatékonyan és eredményesen végezni a munkáját, nagyban függ attól, mennyire világos számára, hogy mi a munkájának valódi célja és mikor tekinthető teljesnek a feladata. Ezt nevezzük értékes végeredménynek.
Az értékes végeredmény megfogalmazása segít:
- pontosan látni, miben áll a munkakör lényege,
- tudni, hogy mikor végeztünk jól egy feladattal,
- a dolgozó számára motiváló módon kijelölni, hogy mi az, amivel ténylegesen hozzájárul a cég sikeréhez,
- a vezető és a beosztott között közös megértést teremteni arról, milyen elvárásokat kell teljesíteni.
👉 Fontos: az értékes végeredmény nem egyszerűen a napi feladatok listája, hanem egy összefoglaló állítás arról, hogy mit ad hozzá a munkakör a szervezet egészének működéséhez.
Miért érdemes ezt a kurzust megvenni?
Tedd egyértelművé, mi a munka lényege. Zaj helyett fókusz.
A legtöbb munkaköri leírás feladatlisták halmaza. A dolgozó tudja, mit kell csinálnia – de nem biztos, hogy tudja, mikor van valóban kész, és miért fontos, amit csinál. Az „Értékes végeredmény” módszer ezt fordítja át tiszta, mérhető, motiváló célba minden munkakörben.
Kinek szól?
-
HR-eseknek, vezetőknek, cégvezetőknek, akik szeretnék, hogy a munkatársak pontosan tudják, mi a jó teljesítmény.
-
Olyan csapatoknak, ahol sok a félreértés, csúszás, „majd holnap” – és kevés a lezárt, minőségi eredmény.
-
Szervezeteknek, amelyek teljesítményértékelést, onboardingot vagy célkitűzést fejlesztenének.
Mit kapsz a kurzusban?
-
Gyakorlati, lépésről lépésre útmutató az értékes végeredmény megfogalmazásához bármely munkakörre.
-
Példatár 20+ tipikus munkakörre (irodai, termelési, ügyfélszolgálat, értékesítés, HR, marketing stb.).
-
Ellenőrzőlista: 7 kritérium, hogy a megfogalmazás valóban mérhető, érthető és motiváló legyen.
-
Bevezetési kézikönyv: hogyan vidd át a gyakorlatba – onboarding, teljesítménycélok és visszajelzés összekötése.
Mi változik a bevezetés után?
-
Átlátható elvárások: a munkatárs tudja, mitől jó a munkája – nem csak mit csinál.
-
Kevesebb újrawork, több lezárt feladat: a „kész” definíciója közös.
-
Erősebb motiváció: a napi feladat értelme látszik a cégcélokban.
-
Könnyebb vezetés és HR: célkitűzés, értékelés, onboarding – mind ugyanarra a mondatra épül.
Így épül fel a kurzus
-
Alapok – Mi az értékes végeredmény? (és mi nem)
-
Módszer – 5 lépés a jól megfogalmazott végeredményig
-
Mérhetőség – hogyan tedd számonkérhetővé, anélkül hogy micromenedzselnél
-
Példák & esettanulmányok – különböző iparágakból
-
Bevezetés – kommunikáció, ellenálláskezelés, finomhangolás
-
Eszközcsomag – sablonok, checklist, workshop-forgatókönyv
Egy pillantásnyi példa
-
Ügyfélszolgálati munkatárs: „Az ügyfél a megkereséstől számított 24 órán belül pontos és megnyugtató választ kap, ügye rögzítve és lezárva – az elégedettsége mérhetően javul.”
-
Raktáros: „A készlet naprakész és 99% pontosságú, így a termelés/értékesítés fennakadás nélkül dolgozik.”
Formátum
Önálló tempójú online kurzus, videó + letölthető anyagok. Azonnal bevethető a saját szervezetben.
Visszajelzések (röviden)
„A feladatlistáinkból egy mondat lett, amit mindenki idéz. Azóta gyorsabb az átadás-átvétel, és csökkent a reklamáció.” – HR vezető, középvállalat
Videók
|
|
|||||
Letölthető fájlok
 |
|
||||
|
|
|
||||
Tanár
|
Purkald Krisztina
HRKOPO ügyvezető, vezető HR-oktató
2023-ban és 2024-ben is a MagyarBrands Szakmai Bizottságának tagja, a Kiváló Munkáltatói Márka kategória zsűritagja. 2024-ben a British Enciklopédia által beválogatva Magyarország sikeres személyiségei közé. Szakmai konferenciák, TV műsorok rendszeres vendége HR témákban.Szakmai pályafutásomat a vállalati HR világában kezdtem, ahol tíz éven át minden szintet bejártam az asszisztensi pozíciótól a HR osztályvezetői szintig. Dolgoztam különböző iparágakban – az IT-tól kezdve az építőiparon, a vagyonvédelem és a kereskedelem területein át a szolgáltatásokig –, és mindenhol azt tapasztaltam, hogy az emberi erőforrások hatékony kezelése és fejlesztése kulcsfontosságú a vállalati sikerhez. Az elmúlt 15 évben több mint 2000 embernek segítettem megtalálni azt a munkát, munkahelyet, ahol valóban kiteljesedhet és eredményesen működhet. Szenvedélyem az emberekkel való munka, és hiszem, hogy mindenki számára létezik az a hely, ahol igazán önmaga lehet, és ahol a tehetségét legjobban kamatoztathatja. 15 év tehetséggondozás és 5 év oktatói, illetve coaching gyakorlat áll mögöttem. Emellett számos cikket, PR anyagot, szabályzatot és tanulmányt írtam, amelyek segítettek a HR szakma fejlődésében. A HRKOPO megalapításával az volt a célom, hogy a megszerzett tudást és tapasztalatot minél több vállalkozás és HR-szakember számára elérhetővé tegyem. Számomra a HR nem csupán egy munkakör vagy hivatás, hanem egy szenvedély, ahol az emberek fejlesztésén és támogatásán keresztül hozzájárulhatok a vállalatok és egyének sikeréhez. Hiszek abban, hogy a HR feladata az, hogy hidat építsen a vállalati célok és az egyéni ambíciók között, és ebben szeretnék a lehető legnagyobb segítséget nyújtani.
|
